Tietoa meistä

Posikauppa on nyt positv.fi verkkosivujen yhteydessä toimiva verkkokauppa, joka toimittaa PosiTvn fanituotteita. Tuotteet valmistaa Printful. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

 

TILAAMINEN

 Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin asiakassuhteen hoitoon, tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

 

MAKSAMINEN JA MAKSUTAVAT

 Maksupalveluna toimii Apple Pay, PayPal tai pankki/luottokortti.

 

TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS

 Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden täyttämällä yhteydenottolomakkeen tai laittamalla sähköpostia osoitteeseen: toimitus@positv.fi

 

TOIMITUSTAVAT JA -KULUT

 Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Posikaupan painotuotteet painaa ja toimittaa Printful, jonka tehtaalta tilaus toimitetaan suoraan toimitusosoitteeseesi. Kuljetusyhtiönä toimii useimmiten Posti, mutta myös muita yhtiöitä voidaan tapauskohtaisesti käyttää. Tarkat toimituskulut näet ostoskorista ennen tilausta.

 

TOIMITUSAIKA

 Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta riippuen 4-10 päivää. Saat lisätietoja toimitusajoista Printfulin sivuilta. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. 

 

PALAUTUSEHDOT

 Väärin tulostetut / painossa vaurioituneet / vialliset esineet on ilmoitettava 4 viikon kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Kuljetuksen aikana kadonneiden pakettien osalta vaatimukset on jätettävä viimeistään 4 viikon kuluessa arvioidusta toimituspäivästä. Virheellisiksi todetut tuotteet ja virheestämmä johtuen kadonneet paketit katetaan kustannuksellamme.

Jos huomaat ongelman tuotteissa tai jotain muuta ongelmia tilauksessa, lähetä ongelmaraportti sähköpostitse osoitteeseen toimitus@positv.fi. Liitä viestiin kuva viallisesta tuotteesta, jonka raportoin painolle todettuani sen virheelliseksi kuvauksesi perusteella. Huomaathan, että eri kokovaihtoehdot voivat vaikuttaa printtien kokoon ja sijaintiin eli sitä ei voida pitää virheenä – ainoastaan jos itse tulostusjäljessä tai tuotteessa on joku selvä valmistajan virhe.

Palautusosoite on paketeissa oletusarvoisesti Printful-painon toimitilat. Kun Printful saa palautetun lähetyksen, Posikauppa saa siitä sähköposti-ilmoituksen. Tässä kohtaa minulla pitää jo olla tieto palautettavasta tuotteesta ja mahdollisista vaateista asiassa. Jos palautuksen suhteen ei ole vaateita, tuotteet lahjoitetaan hyväntekeväisyyteen 4 viikon kuluttua. Jos Printfulin ilmoittamaa palautusosoitetta ei käytetä palautusosoitteena, olet itse vastuussa lähetyksistä.

Väärä osoite – Jos ilmoitatte tilauksessa väärän osoitteen tai osoitteen, jota kuriiri pitää riittämättömänä, lähetys palautetaan painolle. Olet tällöin vastuussa uudelleenlähetyskuluista, kunhan paino on vahvistanut päivitetyn osoitteen sinulta (tarvittaessa).

Noutamatta jätetty paketti – noutamatta jätetty lähetys palautetaan Printfulille ja olet tällöin vastuussa uudelleenlähetyksen kustannuksista itsellesi tai loppukäyttäjällesi (tarvittaessa).

Asiakaspalautukset painotuotteiden osalta eivät ole mahdollisia – Kaikki tuotteet valmistetaan asiakkaan toiveiden mukaisesti yksilöllisinä. Emme siis valitettavasti voi hyväksyä asiakaspalautuksia, koska tuotteita ei varastoida minnekään ja niille ei täten ole mahdollista etsiä uutta ostajaa. Tutustu kaupasta löytyviin kokotaulukkoihin huolellisesti ja tee tilauksen harkitusti ja hyväksyen tämä ehto. 

Tämä perustuu EU-kuluttajille luotuun lainsäädäntöön: Kuluttajien oikeuksista 25.päivänä lokakuuta 2011 annetun Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivin 2011/83 / EU 16 artiklan c ja e alakohdan mukaan peruuttamisoikeutta ei voida soveltaa:
1) sellaisten tavaroiden kohdalla, jotka on valmistettu kuluttajan vaatimusten mukaisesti tai jotka ovat selvästi yksilöityjä;
2. sinetöidyt tavarat, jotka on avattu toimituksen jälkeen ja jotka siten eivät sovellu palauttamiseen terveyteen tai hygieniaan liittyvistä syistä,
Tästä syystä pidätämme oikeuden kieltäytyä palautuksista.

 

 YHTEYSTIEDOT

Posi Tv

Posi Tv Oy

Syteläntie 35, 63340 Sapsalampi

Y-tunnus: 3022375-8

email: toimitus@positv.fi

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.4.2023 alkaen.

Yhteydenottolomake